CRO (Conversion Rate Optimization)

Conversion Rate Optimization (CRO) bezieht sich auf den Prozess, durch den die Anzahl der Besucher einer Webseite, die eine gewünschte Handlung ausführen, erhöht wird. Das Ziel von CRO ist es, den Prozentsatz der Webseitebesucher zu maximieren, die zum Beispiel ein Produkt kaufen, sich für einen Newsletter anmelden oder eine Anfrage über ein Kontaktformular senden. Es ist eine spezielle Disziplin im Bereich des Online-Marketings, welche auf der Analyse des Benutzerverhaltens basiert und darauf abzielt, das Nutzererlebnis auf einer Webseite so zu optimieren, dass mehr Conversions erzielt werden können.

Der CRO-Prozess umfasst verschiedene Techniken, inklusive A/B-Tests, wo zwei Versionen einer Webseite miteinander verglichen werden, um zu sehen, welche die bessere Leistung in Bezug auf die Conversion Rate erbringt. Es werden auch Nutzerbefragungen und Webseitenanalysen durchgeführt, um Einblicke in das Verhalten der Besucher zu gewinnen und Hindernisse im Conversion-Pfad zu identifizieren. Durch diese tiefgehende Analyse können spezifische Änderungen vorgeschlagen und umgesetzt werden.

CRO ist fundamental für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz effektiv nutzen möchten. Durch die Verbesserung der Conversion Rate kann ein Unternehmen seine Rentabilität bei gleichbleibendem Besucheraufkommen steigern. Dies kann vor allen Dingen für E-Commerce-Sites essentiell sein, aber auch für jegliche Art von digitalen Plattformen, die kunden- oder clientenorientierte Aktionen fördern wollen. Letztlich führt eine erfolgreiche CRO-Strategie zu einem besseren Return on Investment und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens im digitalen Raum.